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スタッフブログ

Staff Blog

自ら考えて行動し、成長し続けることを目指すエンジョブ社員のブログです。
大切なのは日々のちょっとした気づきや学びの積み重ね。
「仲間と、そしてブログを見てくださっている方々と共に成長したい!」そんな思いを込めて社員一人ひとり書いています。

経営とは同業他社との競争である

高橋純

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会社は同業他社と常に比較され
選ばれた会社だけが業績を伸ばす。

 


業績を伸ばさないことには待遇は上がらないし上げられない。
業績が悪ければ、賞与は無しになるし、
赤字が続けば、会社は倒産し今月の給与も滞るかも知れない。

 


だが仕事をしながらライバル会社の動向や、
他社の社員の働き方を気にする人はいない。

 

もしかすると社長ですら意識していないかもしれない。

 

あなたの社員がツーコールで常に不満そうに電話に出ている中、
ライバル会社はミーティングを重ねワンコールで笑顔で取る努力をしていることだろう。

 

もちろん1日でその差は何も感じない。

 

しかし3年、5年と過ぎるうちに、
いつの間にか圧倒的な対応力の差になる。

 


これこそが社員教育の差である。

 


人は同じ商品をどうせ買うなら、
感じのいい人から買いたい。

 


社員の応対力が会社組織全体なら差は大きい。

 


そして、大抵の新入社員は皆、感じも良く真面目である。

 


組織を腐敗していくのは、いつもベテラン社員であり、
傲慢に「ま、これくらいいいか...」
と安易に考える古参社員である。

 


そして指導するとその場逃れで反省し、
また繰り返す...

 


だからと言って、社長は根負けしてはいけない。

 


社歴が延びることに、ついつい甘くなりがちな自分自身を律して
指導を続けなくてはならない。

 


もちろん仕組みづくりは欠かせない。

 


負けるな社長!

 


あなたが弱音を吐いたら
組織は弱体化の一途を辿ることだろう。